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“我们在新兴市场一进去就做到第一，说明我们对手太弱了，因为我们还没有完全发力，才刚开始试水呢，口碑就做到了第一。”

“消费者业务的团队是华为最有作战力的团队，过去我带的无线团队也是华为最有作战力的团队。”

“我们一家在研发上的投入超过了中国所有手机公司的总和。”

4月11日，华为在国内发布P30系列新品，自嘲为“大嘴”的余承东在媒体采访环节开启了“毫不谦虚”的模式。而在这些豪言壮语的背后，也暗藏着他接手CBG后下一个五年的焦虑。

一

“在组织设计和薪酬分配的边界内，放开让你们做实验，给五年时间，看看你们能不能打造一支铁军。”前一段时间，华为创始人任正非专门出席了消费者业务（CBG）的誓师大会。他给CBG定下的目标是，到2023年达到1500亿美元的销售收入目标，而整个华为集团会在2500亿-3000亿美元之间。这意味着在未来五年华为的营收将发生结构性的变化，消费者业务彻底取代运营商业务，成为华为营收最高的部门。

五年前，消费者业务还是华为的新业务，当时的华为还是一家以运营商业务占大头的电信设备商。而现在，消费者业务担负着整个公司收入结构转型的使命。

2018年，华为整个公司收入首次突破1000亿美金，而消费者业务也首次超过运营商业务，成为收入最多的部门。还没来得及庆祝，任正非又给余承东所在的部门更高的期待。

”任总每次提的目标又那么高，跳起来都感觉够不到。“对于华为消费者业务将在五年内达到1500亿美元营收的目标。媒体采访中，余承东坦言压力很大，但他话锋一转说出一段绕口令，“我们通过努力把不可能变为可能还是有可能的”。

从过往成绩来看，余承东有条件乐观。华为CBG的上一个目标是500亿美金，当时是华为手机的品牌弱势期，消费者业务还是一个收入一二十亿美金的小部门，但在余承东的带领下，目标提前两年实现。

在2013年，余承东说过一句“大话”：三年超苹果，五年超三星。尽管最终实现的时间都有所推迟，但都按照既定的目标在一步步达成。“今年有可能在手机市场做到全球第一，但明年成为全球第一的可能性比较高”。尽管华为与三星之间还有不小的差距，根据之前第三方统计机构的数据，华为在2018年的销量为2.06亿部，而三星为2.98亿部。当然不是完全没有可能。

当前，除了美国、韩国和巴西没有进入之外（巴西因税制太复杂而主动放弃），华为手机在其他主流市场都有销售，并且保持了高速增长。

华为公司给CBG施以重任时，也给CBG提出了“军团作战”的方案，把奖金生成比例从26%提升到26.5%，运营资产成本率从12%降到了8%。华为一方面提高消费者团队的自主权，另一方面给予更多的奖金激励。

这种做法在华为并非没有先例。之前为了激励荣耀手机的发展，任正非专门签发邮件，试点新的奖金方案，一线组织按销售台数直接获取奖金，13级可以拿23级的奖金。华为集团对荣耀的做法更像是一次试水，而这次CBG是在之前经验上的一次大胆尝试。

如无意外，华为这种兵团作战的做法，将帮助华为手机在全球市场拿下更多的份额。

二

华为消费者业务已经进入了新的历史时期。

除了营收的大幅度增长，消费群体的结构也在改善，女性消费者明显在提升，其中nova系列的女性用户已经超过了50%，P系列接近50%，“我们希望P系列的女性用户最终超过男性。”余承东说，所以华为在P30上采用了迎合女性审美的设计，包括推出了天空之境和粉色手机等。

而华为手机已经在高端市场站稳了脚跟。以华为P系列为例，P20的起售价为3788元，而P30的起售价为3988元，这将给华为带来收入和利润的增长，也能进一步投入研发，进入良性增长循环。

P30 Pro已经在所有上市的国家卖断货。“远远超出了我们的预期，供不应求，天天在催货，我相信在中国市场也会造成这种幸福的烦恼。”余承东说，而发布会结束后不久，华为官方披露P30系列在华为商城的销售额10秒破2亿元。

除此之外，按照余承东的想法，未来五年要实现1500亿美元的目标，其中超过三分之一的收入要来自非手机业务。而扩大非手机的品类也成了收入增长的关键。

但华为有做事的边界，不会做与战略无关的产品，不会像小米那样，拥有数百个SKU，这就意味着已有业务需要更加突出的表现。根据华为IOT战略里的1+8+N布局不难看出，除了代表手机的“1”，收入的增长也要更多围绕非手机业务的“8”做文章，其中包括平板、PC、耳机、音箱、眼镜、手表、车机、HD，最后的N则是华为生态伙伴接入的各种智能产品。

不久前，市场已经传言华为将进军电视市场。余承东也不止一次否认华为做传统电视的业务。但他不曾否认的是，未来会做拥有电视功能的大屏设备。“这一设备将立足AI时代，专注体验提升“。”华为是把电视当成一块智能的屏幕或者是家庭娱乐中心，通过语音来实现智能家居的场景，譬如可以让屏幕播放电视，也可以让屏幕订一张当日的机票和酒店。从这个角度来看，播放电视本身已经成了其中一项功能之一。

根据AI财经社从供应链端获悉的消息，华为电视（外界依然称其为电视）的上市时间将为今年9月。

华为还将做带屏幕的智能音箱。余承东坦承“带屏幕的智能音箱”在上半年不会推向市场，但他拒绝透露具体的时间。

华为高层对消费者业务的双重压力在于：一方面既要保证业绩的高速发展，在2023年实现1500万美金的收入目标；另一方面又要积极培养用户习惯，也就是任正非屡次强调的用户黏性，让下一代消费者依然使用华为。这被认为是企业的根基，比利润和销量都更加重要。这是一个更难以企及的目标，甚至不能以手机销量来衡量目标是否达成。目前，能拥有如此广泛的受众和黏性的品牌只有苹果，这也是任正非希望达到的目标。而华为对的1+8+N布局，也是为了提高黏性而战。

任正非给消费者业务提了三个建议：持续研发投入，战略聚焦，培育用户习惯。

几年前，华为手机以牺牲利润为代价，追求规模和销量，这种做法给余承东带来过甜蜜的烦恼，当时任正非专门批评消费者部门利润太低。而如今，再一次面对着集团制定的如高山一般的目标，华为CBG能实现收入与利润的平衡吗？

当我们现场问余承东，任总是否对去年消费者业务的利润情况满意时，“这个你得去问他（任总）吧。”余承东笑着回答，然后喃喃自语：“我想他应该是满意的”。